Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit zwischen der Studio Hanselmann GmbH, Haldenhof 3, 9000 St. Gallen, Schweiz (nachfolgend «Studio Hanselmann») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»). Individuelle Vereinbarungen in einer Offerte, Auftragsbestätigung oder einem Vertrag gehen diesen AGB vor.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Studio Hanselmann, insbesondere für den Corporate Content Tag, die monatliche Content-Produktion (Retainer), die strategische Begleitung, Podcast- und Content-Produktionen, Signature Portraits, die Vermietung des Creative Space sowie Workshops und Events. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Studio Hanselmann ihnen schriftlich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine der folgenden Handlungen erfolgt:

• schriftliche Auftragsbestätigung, wobei eine E-Mail genügt
• Unterzeichnung einer Offerte oder eines Vertrags
• Bezahlung einer Rechnung oder Anzahlung
• verbindliche Buchung über die Website

Angaben und Preise auf der Website sind unverbindlich. Massgebend sind die Offerte bzw. die Auftragsbestätigung. Die Parteien anerkennen E-Mail als Schriftform.

3. Leistungen

Umfang, Anzahl und Art der Inhalte, Termine und Lieferfristen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte bzw. der Leistungsbeschreibung auf der Website. Studio Hanselmann erbringt die Leistungen sorgfältig und fachgerecht und kann dafür ausgewählte Partner und Freelancer beiziehen. Im Rahmen der gemeinsam definierten Strategie hat Studio Hanselmann gestalterische Freiheit.

Marketing-Ergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren ab, die Studio Hanselmann nicht beeinflussen kann, etwa Algorithmen, Wettbewerb oder Marktentwicklung. Studio Hanselmann schuldet deshalb die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten Erfolg wie Reichweite, Leads, Umsatz oder Bewerbungen.

4. Mitwirkung des Kunden

• Der Kunde stellt rechtzeitig die nötigen Informationen, Ansprechpersonen und Zugänge (z. B. Social-Media- und Werbekonten) zur Verfügung.
• Bei Produktionen vor Ort sorgt der Kunde für den Zugang zu den Räumlichkeiten und informiert über die geltenden Sicherheitsvorschriften.
• Der Kunde holt die Einwilligungen der gefilmten oder fotografierten Mitarbeitenden und Dritten zur Veröffentlichung ein, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Der Kunde stellt sicher, dass von ihm geliefertes Material wie Logos, Texte, Bilder oder Musik frei von Rechten Dritter ist.
• Korrekturwünsche und Freigaben erfolgen innert fünf Arbeitstagen nach Zustellung. Erfolgt keine Rückmeldung, gelten die Inhalte als freigegeben.

5. Monatliche Leistungen und Laufzeit

Monatliche Leistungen wie der Corporate Content Tag und der Retainer beginnen mit einer Mindestlaufzeit von drei Monaten (Probezeitraum). Danach laufen sie auf unbestimmte Zeit weiter und können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonats schriftlich angepasst oder gekündigt werden. Nicht bezogene Produktionstage oder -stunden können im Folgemonat nachgeholt werden und verfallen danach, sofern der Ausfall nicht von Studio Hanselmann zu vertreten ist.

6. Geld-zurück-Garantie

Für den Corporate Content Tag gilt im ersten Vertragsmonat eine Geld-zurück-Garantie. Ist der Kunde mit den Ergebnissen nicht zufrieden, teilt er dies Studio Hanselmann innert 14 Tagen nach Lieferung der Inhalte des ersten Monats schriftlich mit. Studio Hanselmann erstattet in diesem Fall die für den ersten Monat bezahlte Vergütung vollständig zurück, und der Vertrag endet. Mit der Rückerstattung fallen die Nutzungsrechte an den Inhalten des ersten Monats an Studio Hanselmann zurück.

7. Werbekampagnen und Werbebudget

Beim Corporate Content Tag setzt Studio Hanselmann im ersten Monat eine Werbekampagne auf und übernimmt dafür CHF 400 Werbebudget. Weitere Werbebudgets trägt der Kunde. Sie werden direkt über die Werbekonten des Kunden bezahlt oder separat verrechnet. Für Entscheidungen, Richtlinien, Sperrungen und Kosten der Werbeplattformen (z. B. Meta, Google, LinkedIn) ist Studio Hanselmann nicht verantwortlich.

8. Termine, Verschiebungen und Absagen

• Vereinbarte Dreh- und Aufnahmetermine können bis sieben Tage vor dem Termin kostenlos verschoben werden.
• Bei einer späteren Absage oder Verschiebung durch den Kunden gilt der Termin als bezogen, und die vereinbarte Vergütung bleibt geschuldet.
• Bei Krankheit oder höherer Gewalt auf Seiten des Kunden wird bei sofortiger Mitteilung ein Ersatztermin vereinbart.
• Kann Studio Hanselmann einen Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin vereinbart oder eine gleichwertige Ersatzperson organisiert. Ist beides nicht möglich, werden bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.

9. Miete des Creative Space

• Die Mietdauer richtet sich nach der Buchung, standardmässig von 08:00 bis 16:00 Uhr.
• Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Mietdatum kostenlos. Danach werden 50 % des Mietpreises fällig, ab drei Tagen vor dem Mietdatum 100 %.
• Der Mieter behandelt Räume, Einrichtung und Technik sorgfältig und haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Gäste verursacht werden.
• Die Anzahl Personen ist auf die bei der Buchung vereinbarte Gruppengrösse begrenzt.

10. Signature Portraits, Podcasts, Workshops und Events

• Signature Portraits: Enthalten sind drei professionell bearbeitete Bilder nach Wahl, die am Folgetag digital geliefert werden. Weitere Bilder und Rohdaten sind nicht Bestandteil der Leistung.
• Podcast- und Content-Produktionen: Die finalen Dateien und das Rohmaterial werden in der Regel innert sieben Tagen geliefert.
• Workshops und Events: Anmeldungen sind verbindlich. Studio Hanselmann kann Veranstaltungen bei zu wenigen Teilnehmenden oder aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Beiträge werden in diesem Fall zurückerstattet.

11. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer.
• Monatliche Leistungen werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt.
• Einmalige Leistungen werden gemäss Offerte verrechnet. Ohne abweichende Vereinbarung sind Rechnungen innert 30 Tagen netto zahlbar.
• Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde einen Verzugszins von 5 % sowie allfällige Mahngebühren. Studio Hanselmann kann laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang unterbrechen.

12. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den für ihn produzierten Inhalten (Videos, Fotos, Texte, Podcasts) zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Nutzungsrechte, einschliesslich des Rechts zur Bearbeitung. Beim Corporate Content Tag, beim Retainer und bei Podcast-Produktionen wird das Rohmaterial mitgeliefert.

• Bei Signature Portraits umfassen die Nutzungsrechte die gelieferten, bearbeiteten Bilder.
• Für lizenzierte Musik, Schriften oder Stock-Material gelten die Bedingungen des jeweiligen Lizenzgebers.
• Die Urheberpersönlichkeitsrechte von Studio Hanselmann bleiben vorbehalten.

13. Referenzen

Studio Hanselmann darf ausgewählte Inhalte sowie Name und Logo des Kunden als Referenz auf der eigenen Website, in sozialen Medien und im Portfolio verwenden. Der Kunde kann dieser Verwendung jederzeit schriftlich widersprechen. Vertrauliche Inhalte werden nicht als Referenz verwendet.

14. Datenspeicherung

Studio Hanselmann speichert Projektdaten während der Zusammenarbeit und bis mindestens drei Monate nach der letzten Lieferung. Eine darüber hinausgehende Archivierung ist nicht geschuldet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, gelieferte Dateien selbst zu sichern.

15. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten und die nicht öffentlich bekannt sind, vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit.

16. Haftung

Studio Hanselmann haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ausgeschlossen und auf die Vergütung des betroffenen Auftrags bzw. bei monatlichen Leistungen auf die Vergütung der letzten drei Monate begrenzt. Der Kunde haftet für von ihm geliefertes Material und für fehlende Einwilligungen abgebildeter Personen.

17. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung wegen höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen oder schwere Krankheit) nicht erbracht werden, vereinbaren die Parteien einen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich, werden bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

18. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und der Datenschutzerklärung von Studio Hanselmann, die jederzeit auf der Website abrufbar ist.

19. Schlussbestimmungen

Studio Hanselmann kann diese AGB jederzeit anpassen. Für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Fassung, sofern der Kunde einer neuen Fassung nicht zustimmt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.